在硅谷，创新就是不断思考

文|吴孟霖
编辑|全量

Steve Jobs曾经说过一句话：「If you do something and it turns out pretty good, then you should go do something else wonderful, not dwell on it for too long. Just figure out what’s next!」

翻成中文的意思是，如果一件事情做得够好了，那就要思考下一步，不要一直停留在相同位置，而这句话似乎也是矽谷创新的方针。

2014年10月，我第一次拜访矽谷，带着兴奋的心情，想要一睹美国科技传奇的风采，其中包括苹果和google。苹果是知名的科技公司，从早年的个人电脑到ipad及iphone，每项产品都让人惊艳，除了乔布斯个人魅力及对工艺品质的要求，还有更多创新的技术，让消费者喜欢这些产品。而Google近几年来进军行动市场，很多手机应用都来自Goolge团队，这些创意不仅改变使用者习惯，也让生活变得更加便利。

而这背后，仰赖许多默默耕耘的工程师。

下班时间一到，Infinite Loop周遇开始出现车潮，苹果总部内的站牌，也有一些员工正准备搭乘班车返家。像Goolgeplex一样，苹果将自己的总部取名为Apple Campus，而性的圆形总部大楼【Apple Campus 2】也已经如火如荼新建中，可惜无缘在这趟旅程亲眼见证。

而Google却给人焕然一新的感觉，处处可见的Android装饰，彩色脚踏车还有公司内别的沙滩排球场，让员工可以在开放多元的环境下工作。户外还有很多咖啡厅座椅，如果想要好好享受下午茶时光，走出办公室大门就是一个很棒的选择。

我和几位美国工程师朋友见面，聊聊硅谷经验，普遍认为在美国的学习，让他们蜕变了不少，不仅是专业知识，还有更多对自己的肯定。尤其当老板在进公司数月后，直接交代一件重要人物，如此信任，会让人感到既兴奋又害怕，但在硅谷文化内，却是一件很普通的事。

这在台湾公司，似乎不太容易发生，尤其在竞争激烈的科技业，任何错误都可能延迟产品开发，甚至影响公司运营。因此，大部分企业选择比较保守的方式，先经过严谨的训练后，才能够独挑大梁，越是关键的专案，越需要有经验的工程师。

换句话说，美国老板人物员工进来就有90分，但台湾老板一开始只打50分，慢慢才提升到90分。

另外一个明显的差异是文化，美国习惯[冲突]，相互交流、表达自己的意见，即使是最基层的工程师，也能够在上级面前提出自己的想法。而台湾文化习惯[以和为贵]，直接接受上级的指派任务，并很少去质疑这些做法背后的意义，这同样的思维也应用在产品开发上。

举例来说，在台湾假设A部门提出一个新的应用，B部门同仁并不一定会直接将看到的疑问和建议通知A部门，一来领域不相干，二来怕万一问错问题贻笑对方大牙。但在硅谷不一样，任何部门都有义务思考其他部门的产品，并且欢迎任何建议和问题，即使相当愚蠢，收到问题的人也必须思考，为何别人会这样问。

这个文化的差异，除了东西方本质不同外，还有一个原因是效率。有经验的工作者都知道，如果太常被小事打断，有可能降低自身工作效率，而一个工程师，在每天处理忙不完程式开发的同时，还要兼顾[客服]，岂不是一个头两个大，影响自己的进度。因此，亚洲公司在追赶科技领先者的同时，可能无法停下脚步思考[如何让产品更加人性化]。

这个转型，需要领导者的智慧以及更包容的空间。

在职场上要有好的表现，首要在于自己是否喜欢这份工作，对于很多创业家而言，对工作的热情不在于金钱多寡，而是可否实践梦想。同样对上班族而言，若能够在工作中发掘专长、不断尝试，也可能慢慢摸索出一条道路。正如同乔布斯说的话「Just figure out what’s next！」，这同样也意味着人要不断精进。

你相信现在做的是一件伟大的工作吗？用一点创新、加一些创意，每个人都可能改变世界。

作者介绍

吴孟霖，台湾大学电信研究所毕业/新加坡南洋理工大学交换学生，《土耳其进行曲》作者。喜欢旅行，视旅行为生活的一部份，喜欢摄影及写作，希望用亲身经历，让更多人看到生命的故事。近几年来写作重心转往在地故事，2009年前往莞尔小岛──马祖，和在地人互动、纪录，并在2011年出版第二本书《原来，我们都忘了马祖》。他相信，透过分享、反省、思考，能够沉淀心灵，亦能感动人心。他将以台湾年轻人的视角在CAPE为我们分享他的所观所感。

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